最終更新日: 2024年2月12日

※こちらのページは初期不良等の対応時に個別にお送りするご案内となります。

・以下の配送方法を利用してください。下記以外の配送方法で送付された場合、サポート対象外になります。

　　クロネコヤマト - ネコポス

　　日本郵便 - クリックポスト

　　日本郵便 - レターパックライト

　　日本郵便 - 定形外郵便　※アクセサリー2つまで。3つ以上ある場合は不可

・上記に収まらない場合は、お問合せ時に別途ご連絡いたします。

アクリルは比較的丈夫な素材であるため、あまり過度に心配していただく必要はありませんが、

封筒に緩衝材を入れずにそのまま送るなど明らかに梱包をほとんど行われなかった場合、修理ができない状態で到着する可能性があります。

・段ボール製の箱であれば簡単な緩衝材で包み、外箱との隙間を埋めて頂けましたら十分です。 参考: クロネコヤマト - 梱包の手順

・紙製の箱(クリックポストなど)であれば、プチプチなどクッション製のある緩衝材で包んでいただく必要があります。

到着後、順次修理に取り掛かります。注文状況によりますが、およそ1週間以内に対応が完了します。

制作の拠点が北海道であるため、到着までに数日を要したり、冬季期間は雪の影響で到着が遅れることがあります。ご了承ください。

手数料が発生する場合、当方が負担いたします。